Tout comme on parle de harcèlement pour désigner le harcèlement dont souffrent certaines personnes en milieu scolaire, le harcèlement moral fait référence au harcèlement subi par certains travailleurs dans l’environnement de l’entreprise.

Aujourd’hui, nous allons connaître quelques faits intéressants sur ce phénomène du travail, et ses conséquences.

Données historiques du terme «  mobbing  »

Le mot Mobbing vient de l’anglais (mob), assiéger, harceler, vient de l’éthologie, (étude du comportement des animaux) notamment de l’ornithologie, une branche de la zoologie qui étudie les oiseaux.

Dans toutes les espèces, il y a le phénomène du harcèlement, c’est un phénomène si répandu dans le règne animal qu’il semble remplir une fonction évolutive, et l’éminent éthologue Konrad Lorenz a reçu le prix Nobel de médecine en 1973, pour sa contribution à ses études. sur le comportement animal, contribution aux sciences du comportement.

Ce terme a été inventé par Konrad Lorenz, un zoologiste d’origine autrichienne qui a étudié le comportement animal depuis 1966. Ce qu’il a défini comme le harcèlement des animaux et a vu que les oiseaux s’unissaient pour se défendre de leurs prédateurs et chasser l’ennemi. Ces comportements dans le règne animal se terminent soit par le vol, soit par la mort de l’animal harcelé par plusieurs.

Le nom Mobbing est donné par l’éthologue qui a réalisé comment les oiseaux se sont spécifiquement unis pour rejeter un animal d’une taille plus grande ou différente du groupe jusqu’à ce qu’ils le harcelent et effrayent les prédateurs qui les intimidaient, il a vu que les animaux harcelés mouraient de peur. et pour Cela a commencé le développement de ce concept, donnant une similitude à ces comportements avec ceux des humains.

Il s’est rendu compte que des comportements similaires ont émergé dans le harcèlement au travail. Le groupe essaie d’éliminer les personnes différentes ou qui semblent menaçantes. Des différences culturelles, sociales, religieuses, etc., pourraient donner lieu à ce harcèlement.

Pourtant, c’est à partir des années 80 que le psychologue Heinz Leymann applique ce terme, initie des recherches sur ce type de comportement avec un groupe d’infirmières qui ont souffert de harcèlement au travail et ont fini par se suicider.

Heinz Leymann, psychologue d’origine allemande dans les années 80, a été le premier à développer le concept de mobbing dans les relations humaines dans le monde du travail. Il a défini le harcèlement moral comme une période de tentatives et d’actions hostiles, exprimées par une ou plusieurs personnes. C’est une communication hostile et contraire à l’éthique. Cette situation place une personne dans une position sans défense, afin de savoir si elle est confrontée à un cas de harcèlement moral ou de harcèlement au travail, celle-ci doit être présentée au moins une fois par semaine et pendant une certaine durée au moins six mois.

Du point de vue médico-légal, cette définition au sein des tribunaux est connue sous le nom de harcèlement moral au travail pour considérer cela, il est nécessaire de démontrer que la pression sociale a été exercée sur la victime et que la pression vise à déstabiliser émotionnellement le travailleur dans le but de saper votre capacité de travailler et de s’en débarrasser en vous licenciant ou en vous obligeant à démissionner.

Les problèmes personnels ne doivent pas être confondus avec le harcèlement moral, il est important de différencier les comportements de harcèlement, d’abus et de harcèlement psychologique qui se produisent sur le lieu de travail.

Hiérarchies (ou types) de mobbing

• HORIZONTAL, lorsqu’elle est réalisée entre collègues dans l’environnement de travail. Les travailleurs ont la même hiérarchie, une qui est active et exerce la violence et une autre qui est passive.
• LA DESCENTE VERTICALE, c’est ce qu’on appelle le patron et est exercé par le même patron ou supérieur.
• VERTICAL UP, lorsque le patron est harcelé par son staff en charge.

Ce dernier se produit moins fréquemment, mais se produit.

Signes de harcèlement au travail

1. Désignez les emplois les plus mauvais ou les plus dégradants
2. Désigner des tâches inutiles, monotones ou répétitives qui n’ont pas la fonction d’être nécessaires ou qui sont inutiles
3. Désignez des tâches en dessous de vos qualifications, aptitudes ou compétences.
4. N’attribuez aucun type de travail.
5. Surmenage, pression injustifiée ou fixation de délais impossibles à respecter
6. Changements de poste sans préavis
7. Transfert d’emploi isolé
8. Ignorer la personne ou ne pas lui parler

L’intimidation peut se manifester de plusieurs façons, la dynamique habituelle du harcèlement est que le harceleur met en œuvre différentes stratégies de comportement hostile tandis que la victime agit en s’auto-inhibant en réponse à ce harcèlement. Parfois, ce harcèlement se manifeste de manière subtile, qu’il est parfois difficile de se rendre compte ou de douter de ce qui se passe.

Ils peuvent être présentés activement, par des cris, des insultes, des intrusions, des humiliations, de fausses accusations ou passivement (par défaut), par exemple en interdisant l’utilisation de matériel, de matériel ou de matériel de travail.

La diffusion de rumeurs, d’agressions verbales, d’atteintes à la vie privée … doit également être mise en avant en termes de comportement.

Conséquences du harcèlement moral sur la santé de la victime

Sur le plan mental, les symptômes sont généralement très variés, l’un des principaux symptômes est l’anxiété, un sentiment continu et menaçant, un sentiment d’échec, de frustration, d’impuissance, une faible estime de soi, l’apathie, la fatigue, des difficultés à s’endormir, l’inquiétude , de la nervosité apparaît, des problèmes digestifs. Les personnes qui souffrent de harcèlement au travail présenteront un certain type d’anxiété en raison du sentiment de ne pas pouvoir exercer ou achever une activité imposée au sein de l’entreprise.

Les symptômes les plus faciles à identifier en cas d’intimidation sur le lieu de travail sont la mauvaise performance et l’absentéisme En raison de la démotivation ressentie par l’employé pour effectuer des tâches qui ne seront jamais bien ou qui seront reconnues par leurs supérieurs comme importantes.

Les diagnostics les plus courants de harcèlement ou de mobbing au travail sont le stress post-traumatique et l’anxiété généralisée. Les effets du harcèlement moral peuvent être désastreux, entraînant une dépression sévère, des troubles paranoïaques et même un suicide complet. Le harcèlement au travail laisse une marque sur la personne qui en fait l’expérience puisqu’elle peut présenter une dépression sévère, les dommages émotionnels, psychologiques et économiques causés par la vie d’une expérience de cette ampleur sont vraiment incroyables.

Le harcèlement au travail ou le harcèlement moral est un risque psychosocial qui affecte non seulement la personne victime, mais affecte également l’entreprise car l’entreprise souffre d’une faible productivité et les coûts sont élevés. C’est pourquoi il est important de disposer d’un espace Ressources Humaines, qui parvient à détecter à temps toute irrégularité ou injustice au sein de l’Institution.

Le harcèlement moral est une forme d’agression qui génère un environnement de travail qui ne favorise pas un bon environnement de travail. Le harcèlement au travail affecte non seulement la victime mais toute une organisation en raison d’une perte de productivité, de pertes économiques, d’une perte d’image de l’entreprise, le cas échéant, ainsi que d’un mauvais environnement de travail si le harcèlement est constant.

Le harcèlement moral est l’un des risques psychosociaux. Ce terme mobbing est un phénomène complexe qui englobe différents aspects tels que les facteurs psychologiques, culturels, sociaux, éthiques et juridiques.

En Amérique latine, seuls la Colombie et le Brésil ont des lois qui le réglementent. Le Mexique, malgré les efforts, n’a pas encore été en mesure de mettre en place une réglementation spécifique pour ce phénomène.

Parler de harcèlement au travail, c’est essentiellement parler de violation de la dignité humaine dans un domaine particulièrement sensible, comme le travail.