La gestion d’équipe est un domaine de travail aussi complexe que changeant; La manière dont il est possible d’organiser, dynamiser et encadrer les équipes et les services est très sensible aux transformations sociales, culturelles et économiques qui se produisent constamment. C’est pourquoi une expérience pratique est essentielle pour réussir dans ce domaine.
Aujourd’hui, nous interviewons quelqu’un qui depuis des années a su comprendre par lui-même les logiques qui régissent la gestion d’équipe, et qui intègre ces connaissances théoriques-pratiques à son travail avec les entreprises et avec les coachs. Il s’agit de Luis Carchak, qui a récemment publié le livre « Team Coaching for Practice ».
Luis Carchak est Executive Coach MCC à Escuela Europea de Coaching et directeur du programme de coaching d’équipe, ainsi que l’auteur du livre « Team Coaching for Practice ». Tout au long de cet entretien, il nous raconte les idées qui ont été incarnées dans ce travail.
Tout au long de ma vie professionnelle, j’ai cherché à unir l’action (depuis mes débuts dans le monde de l’éducation physique et du sport) avec la recherche (j’ai un diplôme en sociologie) pour mettre les deux domaines au service des organisations.
En coaching d’équipe cela m’a permis d’intégrer ces deux aspects, l’action et la recherche, en plus de capter la sensibilité de la vision latine des émotions et la rigueur des entreprises européennes face aux résultats.
J’ai pu partager, des deux côtés de l’Atlantique, les apprentissages et les forces entre les organisations et les équipes que j’ai accompagnées, et former des coaches d’équipe à l’European Coaching School.
Il y a une autre variable qui explique l’origine du livre et qui est mon appartenance à l’ICF, à partir de laquelle j’ai réalisé tout mon travail dans le cadre ontologique rigoureux, aidant à l’expansion et à l’institutionnalisation du coaching exécutif depuis sa création au sein de l’équipe ICF fondée. en Espagne.
J’essaie de transmettre l’idée que «l’expérience n’est pas ce que nous faisons, mais ce que nous apprenons de ce que nous faisons».
Il s’agit d’accompagner les équipes dans des situations habituelles pour qu’elles deviennent cohésives et fonctionnelles. J’ai mûri l’artisanat pour interagir avec l’équipe pendant qu’elle continue de fonctionner et qu’elle peut fixer ses règles et définir son nord, et le chef, prendre des décisions, définir l’ordre du jour et définir certains rituels de rétroaction et de rétroaction.
Ces apprentissages sont nés de l’interaction dynamique entre la pratique et la théorie, d’avoir enrichi mes distinctions en tant que coach d’équipe d’auteurs tels que Segne, Lencioni, Cardon, Nardone, Robertston, Shelman, Hamel, Espinal, Rosenberg, Taleb, Leloux. .
Mon intention a été de montrer une alternative, un processus concret afin que les équipes puissent trouver des réponses agiles et obtenir des résultats, en évitant de s’enliser dans de vieilles croyances improductives; proposer une proposition pour limiter la souffrance des conversations dysfonctionnelles. Pour moi, l’artisanat consiste à faire en sorte que les conversations aient lieu, coulent et se terminent sans les larmes émotionnelles qui sont si courantes dans les organisations.
J’ai essayé de refléter un cadre de distinctions pour élargir la vision de l’équipement en tant que système complexe. J’espère aussi proposer comment structurer un processus d’accompagnement d’équipe et, bien sûr, avec quels métiers pour le faire.
Le premier est que vous devez être au sein de l’équipe pour opérer avec elle. Team Coach est hors du système en observant le système. Bien sûr, un système simplement en étant observé change et essaie de montrer la meilleure version de lui-même. Mais le coaching d’équipe offre un minimum d’interaction et démystifie le mythe de l’intervention, où celui qui intervient attribue un pouvoir et une capacité à décider de celui qui n’a pas ce pouvoir.
Dans le coaching d’équipe, l’équipe a toujours une souveraineté absolue sur son travail, un pouvoir de décision à cent pour cent. Le coach d’équipe brise le mythe du guidage et ouvre la voie à l’accompagnement.
Et le grand mythe que le coaching d’équipe détruit est que la chose la plus absurde dans les équipes est de jouer pour avoir raison. Dans des équipes complexes et multidisciplinaires, le grand défi est de jouer pour accepter de ne pas avoir raison. Mais alors, toute la pratique de ceux qui accompagnent l’équipe pour comprendre cette distinction, cette nouvelle façon de se rapporter pour produire de nouveaux résultats à partir de la diversité, sera la première à renoncer à avoir raison, le coach d’équipe est vulnérable et travaille à partir des questions et non des réponses.
La connaissance parle, la sagesse écoute. Les différentes formes d’interaction des sciences sociales avec les équipes ont été fondées sur la connaissance. Le coaching d’équipe fonctionne à partir de la question, du long chemin à la sagesse.
Notre environnement évolue rapidement, porté avant tout par les technologies numériques et la mondialisation, qui font que ce qui fonctionnait jusqu’à présent dans les entreprises n’a plus de sens et n’est plus efficace. Et le leadership fait partie intégrante de ce processus. Nous avons vu une évolution vers des équipes plus intelligentes et un leadership plus intelligent.
Actuellement, nous parlons beaucoup de méthodologies «agiles» qui fonctionnent pour que le système orienté vers le nord soit celui qui tire. Autrement dit, avec un minimum de structure de gestion, l’organisation s’assure que c’est l’engagement qui lui donne du poids.
Quant au leadership, on ne pense plus au leader comme un individu isolé, il fait partie du système, il est une fonction, et c’est d’être au service de l’équipe, du système, en atteignant ses objectifs. Le chef souligne le quoi et donne le comment, et s’efforce de faire bouger les choses, même s’il n’a jamais tous les budgets dont il a besoin ou toutes les personnes qu’il veut. En fin de compte, le leader génère le contexte émotionnel pour que les choses se passent. Le coach d’équipe accompagne dans ce travail.
Bien que le livre s’appelle « Team Coaching in Practice » et soit conçu pour nourrir de nouveaux outils, distinctions et méthodologies pour les coaches d’équipe, avec cette même méthodologie d’Escuela Europea de Coaching, nous formons les leaders pour leur meilleur travail au sein des équipes et bien sûr c’est le façon dont nous formons les équipes à être cohésives, efficaces et affirmées.
Par conséquent, si vous êtes membre d’une équipe, si vous êtes chef d’équipe ou supervisez des équipes, et aussi si vous êtes un coach d’équipe, cela vous aidera. Et si vous êtes un coach exécutif qui souhaite commencer à tester les vertus et les résultats du coaching d’équipe, sans aucun doute, cela vous aidera à changer votre façon d’observer, car vous arrêterez d’observer en vous concentrant sur les gens pour vous concentrer sur l’équipe comme un système.
«Le coaching d’équipe en pratique» est la façon dont nous nous entraînons pour soutenir dans les équipes le capital de connexion, d’empathie et de confiance dont elles ont besoin pour produire des résultats.