Si de l’extérieur il peut sembler que les entreprises sont toutes organisées de la même manière, la vérité est qu’il existe différents types de structures en fonction de la taille et des activités qui y sont exercées.
Certains peuvent être plus hiérarchisés, ayant des gestionnaires en charge de différents départements qui, à leur tour, ont d’autres gestionnaires chargés de rendre compte de tout ce qui y est fait. D’autres, en revanche, peuvent se passer complètement de cette hiérarchie et, on pourrait même dire qu’il n’y a pas de gestion du tout.
Il existe différents types de systèmes d’organisation, chacun avec ses particularités et sa pertinence selon les cas.. Nous allons les découvrir ci-dessous.
Les systèmes organisationnels sont les structures sur lesquelles les organisations sont configurées. Ce type de structure définit la composition de chaque division d’une entreprise, la hiérarchie de qui rapporte à qui et comment la communication circule. aux différents niveaux de l’organisation. Avec un système d’organisation bien défini, tous les travailleurs savent ce qu’on attend d’eux et à qui ils doivent rendre compte, car la hiérarchie est bien définie et il y a une fluidité dans la communication des différents niveaux.
Il existe plusieurs types de systèmes d’organisation qui, bien que certains pensent que certains sont meilleurs que d’autres, la vérité est que sur le lieu de travail, chacun s’adapte mieux à l’organisation en fonction des activités qui y sont menées, de sa taille et d’autres les facteurs.
Avoir un système organisationnel bien défini apporte de nombreux avantages, notamment une meilleure efficacité, une productivité plus élevée et une prise de décision fluide., c’est pourquoi il est nécessaire de connaître et de choisir le système d’organisation le plus approprié pour chaque cas.
Comme nous l’avons dit, il existe différents types de systèmes d’organisation, certains plus adaptés que d’autres en fonction des caractéristiques de l’organisation. Ici, nous voyons les principaux types qui existent, ainsi que quelques exemples réels.
Dans le système fonctionnel se trouvent plusieurs départements spécialisés, tels que les ventes, les finances et les opérations. Au sommet de la hiérarchie départementale, il y a un gestionnaire qui supervise tous les départements.
Le flux de communication est assez clair et basique, car chaque collaborateur est en charge d’informer ou de rendre compte de ses activités à son patron. À leur tour, les chefs de chaque département relèvent de la direction générale, c’est-à-dire du gestionnaire qui supervise l’ensemble de la structure.
Comme l’organisation est segmentée en départements spécialisés, ses travailleurs se spécialisent également, ce qui contribue à une voie de croissance très bien établie. Comme chaque collaborateur est très clair sur ce qu’il doit faire et ne sort pas de son champ d’intervention, il n’y a pas de place pour l’ambiguïté.
Cependant, de la même manière que cette structure présente ces avantages, elle présente l’inconvénient principal que la communication interministérielle est compliquée, dans de nombreux cas inexistants puisque tous rapportent à la hausse. La conséquence négative en est que le brainstorming est rare, sauf lorsque la haute direction intervient.
Dans le système divisionnaire l’organisation est divisée en équipes de travail, chacune travaillant sur différents projets. De nombreux types d’équipements différents peuvent être inclus dans ce type de système d’organisation.
Les équipes sont créées exprès, en pensant à s’attaquer à des projets spécifiques et significatifs pour la performance et le progrès de l’entreprise. Par exemple, un constructeur automobile peut avoir différentes équipes distinctes, chacune dédiée au développement d’un modèle de voiture différent.
Chaque équipe de projet reçoit la supervision d’un directeur, mais dispose également d’une autonomie au sein de l’organisation. Grâce au fait que chaque équipe de travail se consacre exclusivement à son projet, les employés peuvent se familiariser profondément avec le travail de leur équipe.
Cependant, le point faible de ce type d’organisation ressemble beaucoup à celui du système fonctionnel. Les divisions de l’organisation sont pleinement conscientes du travail de leurs collègues au sein de l’équipe de projet, mais elles ne savent pas ce que font les autres équipes et il n’y a généralement pas de communication entre elles.
Le système matriciel est une combinaison des deux systèmes précédents. Le système d’entreprise Il est configuré comme un type fonctionnel par le haut, c’est-à-dire ayant une hiérarchie traditionnelle et avec des départements spécialisés.
Cependant, en mettant la loupe sur les départements, nous pouvons voir que chacun d’eux est organisé en division, avec différentes équipes en charge de réaliser différents projets.
Ce système est complexe, avec lequel nécessite beaucoup de planification en plus de développer une communication interne fluide et rapide pour éviter tout malentendu, mais grâce à sa complexité, de nombreux problèmes associés aux modalités divisionnaires et fonctionnelles sont éliminés.
Ce type d’organisation permet à la communication d’atteindre les bonnes personnes et au bon moment. Les travailleurs reçoivent rapidement des informations, augmentant ainsi la productivitéDe plus, comme toutes les parties de l’entreprise sont en communication les unes avec les autres, cela permet une réflexion holistique grâce au fait que toutes les équipes savent ce que font les autres. De plus, la collaboration croisée est encouragée.
Cependant, un problème peut survenir associé à ce type de structure. Bien qu’il existe une certaine structure hiérarchique, de bas en haut, le fait que toutes les personnes impliquées soient intercommuniées peut entraîner l’inconvénient de ne pas être très clair à qui rendre compte lorsqu’une certaine tâche est effectuée.
Enfin, nous avons le système plat dans lequel, comme son nom l’indique, il «aplatit» une grande partie de la hiérarchie, donnant aux travailleurs une plus grande autonomie. Bien qu’ils puissent avoir des structures formelles, dans les entreprises avec un système d’organisation plat, le travail est généralement divisé en mettant en place des équipes de travail temporaires..
Il ne faut pas penser que dans ce système, il n’y a pas du tout de hiérarchie. Il y a encore des employeurs et des employés, car il y a encore des cadres supérieurs qui dirigent l’opération. Cependant, ce système tente d’éviter complètement les structures hiérarchiques traditionnelles, souvent associées à des problèmes de communication.
Dans le système plat, cela est évité, et en fait, il y a une augmentation significative de la communication entre les équipes, éliminant les problèmes de communication qui peuvent survenir lorsque les messages traversent une structure hiérarchique trop longue mais déroutante.
Mais malgré le fait qu’il a ses avantages et que beaucoup le considèrent comme le système idéal pour toute entreprise, dans la pratique, le système plat ne peut pas être appliqué dans les grandes organisations.
Ce système est difficile à maintenir lorsque l’entreprise se développe et nécessite des systèmes de communication plus structurés et donc hiérarchisés. De plus, les travailleurs de ce type d’organisation peuvent se sentir dépassés par le fait de devoir accomplir trop de tâches différentes et de ne pas avoir beaucoup de chances d’être promus.