Tout au long de notre vie, nous aurons besoin de l’aide des autres à plus d’une occasion. Bien qu’il nous soit difficile de l’admettre, nous ne sommes pas parfaits et nous avons besoin d’autres personnes pour nous aider dans une multitude de tâches.

À d’autres occasions, ce qui peut arriver, c’est qu’un événement imprévu s’est simplement produit et, par conséquent, nous avons besoin de quelqu’un pour nous rendre service à la dernière minute.

Quelle que soit la faveur que vous demandez, la façon dont elles sont faites est presque aussi importante que leur urgence. Pour cette raison ici nous allons aborder la question de savoir comment demander des faveurs, voyant quels facteurs peuvent influencer le fait que les autres sont prédisposés à nous aider.

Comment apprendre à demander des faveurs?

Même les personnes les plus autonomes ont besoin d’aide à un moment donné, car nous sommes encore des animaux imparfaits et sociaux. Profitant de cette composante sociale de la nature humaine à plusieurs reprises, nous nous trouvons dans le besoin de demander des faveurs, bien que ce ne soit pas toujours facile. Que ce soit par inquiétude, parce que nous avons honte ou simplement parce que nous craignons d’être rejetés, la vérité est que demander quelque chose à quelqu’un d’autre est une tâche un peu compliquée.

Logiquement, Chaque faveur implique une difficulté différente qui influence également la demande. Ce n’est pas la même chose de demander que, s’il vous plaît, achetez-nous une boîte de sardines au supermarché pour couvrir nos heures de l’après-midi au bureau. Les faveurs peuvent être plus faciles ou plus difficiles à satisfaire en fonction du nombre de ressources dont la personne à qui nous demandons la faveur doit se déplacer, c’est pourquoi elles sont également plus ou moins susceptibles de nous satisfaire. Heureusement, plusieurs facteurs peuvent nous aider à répondre à nos demandes.

1. Présence

Que ce soit pour des raisons de commodité ou parce que nous hésitons directement à le faire en personne, nombreux sont ceux qui préfèrent demander des faveurs par écrit, aussi bien par e-mail que par messagerie instantanée. Les e-mails sont considérés comme parfaits pour demander des faveurs à des collègues, tandis que les chats sont utilisés avec des personnes proches, telles que la famille et les amis.

Beaucoup recourent au texte en pensant que cette modalité nous évitera d’avoir à regarder dans les yeux de la personne à qui nous demanderons la faveur. De plus, le texte nous aide à être plus persuasifs, nous permettant de bien préparer notre discours, de rendre le texte abondamment écrit, d’exposer chacune des raisons pour lesquelles nous devons nous en faire la faveur et l’urgence.

Malgré tout cela, la vérité est qu’être présent est le meilleur moyen de demander des faveurs. En fait, le faire par écrit est une très mauvaise option, et cela a été démontré par une enquête menée par l’Université Cornell, aux États-Unis. L’étude menée par Roghanizad et Bohns (2017) a conclu que regarder dans les yeux de la personne à qui nous demandons la faveur est 34 fois plus convaincant que le faire par écrit. La meilleure chose est la présence, ou en d’autres termes, demander des faveurs face à face.

2. Allez-y franchement

Il est normal que, avant de demander une faveur à quelqu’un, nous le saluions, parlions cordialement de la météo ou d’un problème d’actualité et, une fois que nous nous sommes un peu mis dans l’ambiance, nous procédions aux compliments, a dit plus familièrement le rassemblement. C’est bien tant que nous ne prenons pas trop de temps.

En règle générale, lorsque nous allons demander une faveur, l’autre personne la remarque. « Celui-ci veut quelque chose, bien sûr » lui traversera toujours l’esprit. La meilleure chose à faire est de laisser échapper la demande le plus tôt possible, sans être trop brusque mais aussi sans aller trop loin ou de manière flatteuse. En général, nous sommes plus susceptibles de rendre service aux autres si la personne qui nous le demande va droit au but.

3. Prenez soin du langage non verbal

Demander des faveurs en face à face est tellement convaincant grâce à l’aide du langage non verbal. Ce type de langage a une grande influence lorsqu’il s’agit de convaincre quelqu’un de nous aider, c’est pourquoi nous devons prendre soin des expressions et des mouvements que nous faisons en présence de la personne à qui nous allons faire une demande.

Quelques conseils: regard clair, mouvements détendus, bras en position ouverte et jamais croisés. Ces gestes, en plus de regarder dans les yeux et de sourire, invitent l’autre partie à être généreuse et à nous aider. De plus, il convient de faire la demande dans un endroit calme où des tiers ne nous interrompront pas.

4. Choisissez le moment

Il est très important de faire la faveur au bon moment. Tout le monde a des moments de la journée où ils sont de meilleure humeur et d’autres quand ils ne le sont pas, comme après le travail ou juste quand ils ont reçu de mauvaises nouvelles. Cela influence beaucoup quand il s’agit de faire une faveur, probablement d’avoir moins de succès si nous demandons à la personne de le faire juste au moment où elle passe une mauvaise journée.

Pour cette raison, nous devons être patients et choisir le moment le plus approprié pour faire la demande, même si ce dont nous avons besoin est très pressé. Tant que ce n’est pas quelque chose d’urgent que nous devons demander, cela peut attendre quelques heures ou quelques jours, car si nous le faisons au moment le moins opportun, nous sommes assurés du «non» retentissant.

5. Énoncez les raisons

Bien qu’il ne soit pas conseillé de trop élaborer sur la raison de notre demande, il est Il est fortement recommandé d’indiquer une raison car ne pas le faire ressemblera à une imposition ou à quelque chose de purement égoïste.. L’autre doit comprendre que nous en avons vraiment besoin, que nous lui demandons une faveur parce que nous ne pouvons pas nous aider mais c’est quelque chose d’important.

Nous revenons ici à parler de preuves scientifiques mentionnant une autre expérience, dans ce cas réalisée par l’Université de Harvard. Dans leur expérience, Langer et Chanowitz (1978) ont fait un test simple. Un des enquêteurs s’est approché d’un collègue du copieur et lui a demandé, s’il vous plaît, de lui donner son tour. Parfois, il le faisait sans donner aucune explication, tandis que dans d’autres, il énonçait ses motivations.

Dans 60% des cas où ils ont demandé la faveur mais sans donner d’explications, ils ont réussi, en utilisant uniquement le facteur face à face, c’est-à-dire en demandant la faveur face à face. En revanche, le taux de réussite est passé à près de 90% lorsque l’enquêteur a donné une raison de se faufiler.

La chose surprenante à ce sujet était que la raison qu’il a donnée n’était pas trop complexe ou une demande transcendantale, c’était littéralement «Excusez-moi, puis-je me faufiler? Je dois faire des photocopies.  » Pour le simple fait de donner une raison, bien qu’évidente et absurde, le chercheur a réussi à se faufiler 9 fois sur 10. Cela montre que chaque fois que nous demandons une faveur, nous devons l’accompagner d’une justification, même si elle est minime.

Références bibliographiques:

• Roghanizad, Mahdi et Bohns, Vanessa. (2017). Demandez en personne: vous êtes moins persuasif que vous ne le pensez par e-mail. Journal de psychologie sociale expérimentale. 66. 223-226. 10.1016 / j.jesp.2016.10.002.
• Langer, E., Blank, A. et Chanowitz, B. (1978). L’absence d’esprit de l’action ostensiblement réfléchie: le rôle de l’information «placebique» dans l’interaction interpersonnelle. Journal de la personnalité et de la psychologie sociale, 36 (6), 635-642.